第三辑 小人物的大爱情怀（1）
抗疫英雄第三辑——小人物的大爱情怀（一）
· 一、疫情当前，一个小小的咖啡店能做什么？
点评君今天想和大家分享抗“疫”战场上，一群普通人的故事。
1月23日，武汉封城。
1月24日，Wakanda轻饮咖啡老板在微信群里发了一条微信，说要返回光谷店给医院送咖啡，愿意来的伙伴报名。
让她没有想到的是，这种危险时期， 7名武汉本地咖啡师全部参加，就连在成都旅游的咖啡师都表示要立马飞回来。
1月25日，7个人都准时到了光谷店，戴着口罩、手套，先用酒精把全身喷了一遍，再用84消毒剂把屋里消毒一遍，最后用食品级消毒剂把手柄、设备做了消杀。
据 Wakanda 的负责人 Echo 介绍,考虑到医护人员工作压力大,从大年初一开始, Wakanda 轻饮咖啡光谷店就为附近的湖北省中医院、中医院花园山院区、武汉市第三人民医院的医护人员送免费现磨咖啡,每天大概四五百杯。
1月27日上午，是他们第3次给医院送咖啡。“这一次有两位医生和三名志愿者一起来接咖啡，按照约定流程接完咖啡之后，五名医护人员突然齐刷刷的向着我们鞠躬，那一刻我瞬间泪目。我们也赶紧给他们鞠躬，千言万语却不能说，相比于做几杯咖啡，医生才是真正的战士，他们的危险、辛苦我们不及十分之一。”Wakanda咖啡的老板这样说。
顾客们在朋友圈看到他们的举动，也纷纷发朋友圈打Call，给他们送来此时万分珍贵的口罩、酒精，甚至有顾客直接转账1000块钱给咖啡师。
善意就像雪球，在门店、医生、咖啡店供应商、顾客之间越滚越大。他们不是没有考虑过个人的安危。“但现在管不了那么多了，也不能天天在家坐着，眼睁睁看着，力所能及地贡献一点点反而不会乱想，现在我们小伙伴不仅不感到累，还有一种高质量的开心。”Wakanda轻饮咖啡老板说。
很难想象，在这样的一条条看似普通的点评背后，他们的创作者——一线的医务人员，每天都要面对疫情可能带来的风险。她说：待到春暖花开，我们都无恙时，必带着姹紫嫣红的鲜花与你们一起相拥。
细心的点评君发现，拿到这杯咖啡时，这位医护人员连防护手套，都还没来得及摘下。她却说“非常感谢你们送的咖啡，疫情过去，必打卡，谢谢你们的鼓励。”
· 二、勇往直前——4位快递小哥的战“疫”故事
钱冉昊：配送金银潭医院，使命必达
45岁的钱冉昊，是京东物流武汉将军营业部站长。今年春节，他主动给自己排上了过年值班。受疫情影响，站点不少回老家过年的快递员无法正常返岗，其中就有分包配送金银潭医院的快递员。金银潭医院是新冠肺炎救治定点医院，钱冉昊决定自己去送货。同时，作为站长，他还要负责整个站点的稳定运营。
给金银潭医院送了一个月包裹，他发现，单量最多的并不是医生护士网购的东西，而是来自各地的爱心人士、爱心组织捐赠的物资。“有口罩、消毒液、方便面、牛奶等各种各样的物资。”这些爱心订单，少的时候一天能有五六十件，多的时候有一两百件。
“收件人大多都是‘盲投’，也就是没有写明具体的收件人，只让我们转交给医护人员。”有些订单由于收件人电话号码是空号，钱冉昊只得打给寄件人，寄件人会说：“帮我转交给需要的人就行，你们快递小哥也辛苦了，你们也留一点吧。”
“医护人员比我更需要口罩、防护服、护目镜、手套这些防护物资，而且公司也给站点配发了充足的防护用品。”钱冉昊将包裹全送给了医院。
“我觉得做什么工作就要对得起自己的岗位，就像医生护士要治病救人，我们做快递员就要‘使命必达’。市民网购的这些防护用品、生活物资都等着用，总得有人送。”钱冉昊说。
汪勇：志愿者越来越多，跑坏了三台车
“上不了一线，只能尽我所能让战斗在一线的医护人员别倒下。”成长在武汉的汪勇，是顺丰的80后快递小哥。1月24日晚10点，突然刷到一名来自武汉金银潭医院护士的朋友圈，急求下夜班回家的车。汪勇便瞒着家人接了单，第二天早上6点钟准时到达医院等候。
加班加点是一线医护人员的常态，汪勇深知宝贵的休息对他们有多重要。“医护人员能救人命啊！用我的休息时间换他们的休息时间，怎么算我都是赚的。”
意识到“一个人就算再拼命，力量也终究有限”后，汪勇开始从“快递员”变为“组局人”，招募更多志愿者一起接送医护人员。“最开始好多人在观望，但只要有人伸出援手，就会不停有人加入。”如今，每天都有20多个人轮流跟他，从接送医护人员到为倒夜班的医护人员提供盒饭，从为医护人员送保暖羽绒衣到给过生日的医疗队员送蛋糕，“志愿者越来越多，跑坏了三台车。”
最近，汪勇又在张罗着为一些定点医院运送医用物资。“我们努力组建一张供应网，通过掌握到的捐赠渠道，将一部分物资分发到供给一时不足的医院，减少库存积压，提高利用效率。”汪勇直言，“我只想尽自己所能为医护人员穿上盔甲。”
胡博：虽然很累，但也很感动
上午9点出单，下午6点配送完毕。最近一个多月，胡博每天都像在打仗。
他是盒马鲜生武汉果岭公园店配送组长，“现在快递小哥人手紧张，根本忙不过来，所以我们也送货上门，尤其是一些重量大、不好搬的货物。”胡博说。在他自己私家车的后备箱里，堆满了米、油和萝卜、大白菜等物资。
今年春节，胡博原本就计划留守武汉，但没想到遭遇了突如其来的疫情。春节前，家人从河南南阳来汉团聚；听说疫情严重性后，他们又赶回了老家。
“工作可以再找，要不你辞职吧。”家人劝说胡博，但他始终选择坚守。离汉通道关闭后的一两天，门店每位快递小哥的配送量都在100多单，“有的一个单子，就要送两三趟，还是水、牛奶这种很沉的东西。”从腊月二十九到正月初二，没日没夜干了几天，胡博的脚上磨出了血泡。
除夕夜，胡博胡乱吃了几口饭就睡了，“太累了，也不觉得饿。”有一次，胡博送货的时候，发现客户一家人都在楼下等着。“她非要塞个红包给我，我不收，她眼泪都掉下来了。”回到公司，胡博把红包上交给了公司，公司又当作奖金发给了他。
“有时候上门，会有人给我们牛奶，还有送板蓝根的。”胡博说，虽然这是他分内工作，不求客户感谢、奖励，但觉得心里热乎乎的，“忙完一天回到家，虽然很累，但也很感动”。
冯胜明：让医疗队吃口热乎饭
2月13日上午，接到1000盒巧克力的购买订单，冯胜明发愁了：“前段时间，店里的巧克力已基本卖完了，一时之间到哪儿去凑那么多？”
得知购买这批巧克力的是上海支援武汉的医疗队，冯胜明决定把任务接下来，“医疗队员们经常忙得顾不上吃饭，巧克力能让他们方便地补充能量”。带着同事兵分三路找货源，制订调拨计划，忙到晚上9点多，冯胜明终于将巧克力买齐了，分别送去上海医疗队入住的8家宾馆。送完后，已经接近凌晨。
冯胜明是苏宁家乐福华中区域防损负责人，疫情发生后，义务担当起了上海医疗队的物资配送员。为医疗队协调运输物资占据了冯胜明大部分时间，为及时配送紧急物资，他和另外两名同事随时待命。
目前，他要为31支医疗队3000多人提供日常物资保障配送，这些医疗队住在汉口、汉阳、武昌三镇30多个不同的宾馆，冯胜明和他的团队每天都要忙到凌晨一两点才能休息。
冯胜明和每个医疗队都建立了一个物资供给群，每天早上医疗队的负责人会把当日所需物资清单发到群里。冯胜明确认汇总后，和各个门店店长逐一沟通，调配物资，发往医疗队驻地。“他们从全国各地来武汉为我们战斗，我们能做的就是尽量保证他们的物资需求，让医疗队吃口热乎饭，睡个安稳觉。”冯胜明说，对于医疗队提出的需求，他都想方设法满足。
三、“90后”电力调控员文章:“他们救护患者，我们守护医院”
“线路出现故障，影响负荷监视和分合。”国网株洲调控中心的大屏幕上，湖南省株洲市中心医院的专用线路通信异常。这个情况马上被当班调控员文章(上图。本报记者杜若原摄)发现。他第一时间从数据中研判出产生异常的原因和后果，并紧急向值班调度报告。抢修指令从这里发出后，故障很快排除。此刻，株洲市中心医院依然灯火通明，救治新冠肺炎患者的工作井然有序。“他们救护患者，我们守护医院。”文章说。
调控中心大大小小的屏幕中，各种数据信息不停地跳动着，从盯住大屏小屏的专注眼神里，才能感受到这里非同一般的紧张。抗击疫情期间，调控中心的重点工作就是确保全市62家定点医院、隔离观察场所等的用电安全。
“昨晚雷雨大风天气，市区配网发生了线路跳闸，目前已全部恢复送电……”1月26日清晨，调控大厅里，彻夜未眠的文章与同事交班。同时，他转交了一份疫情防控重点用户详细记录，并嘱咐同事这些定点医院的保障丝毫都不能马虎。
疫情突发，后方保障也是一场战斗。“特别累，工作量比平时增加了6倍。但是特殊时期，能贡献自己的力量，又特别自豪。”文章说。要从上万条数据中及时发现异常，并能准确研判出故障原因，不仅需要过硬的专业水平，更需要责任与担当。
别看文章才26岁，长得瘦削白净，说话慢条斯理，但工作起来毫不马虎，监控大屏、熟练巡线、精准研判。疫情发生后，他连续值守了一个多月。在疫情防控期间，调度台平均每天要接听200多个电话，处理1000余条监控信息，文章和同事们站在第一线，有条不紊地做好紧急缺陷及故障的处理，用专业和责任守护着城市的光明。
四、【战地日记】铁路青年：病毒未灭 何以归家
从除夕到元宵节，在大众宅家团聚之际，中国铁路广州局集团公司广州疾病预防控制所的青年突击队员们依然坚守在各自的岗位上。
流行病学调查组青年突击队：锁定病毒传播途径
“叮铃铃……叮铃铃……”元宵之夜，广铁疾控所流行病学调查组的电话又响起。除夕以来，这个电话铃声几乎从未间断。
“这几天排查的一名发热病人排除新冠肺炎感染可能。”原来这是某医院打来的电话。又有一个病人成功解除危机，可以回家团圆了。大家又投入下一个案例的排查。
流行病学调查组人人都像侦探家，他们要对确诊病例或疑似病例进行发病前后14天的调查，抽丝剥茧，推断出可能引起疾病传播的要素，从而达到疫情防控的目的。
一个事件就像乱糟糟的毛线团，要想解开、理顺的话，铺开的工作量非常庞大。这个青年突击队现在已经处理了238起事件，涉及人数多达259人。
从除夕到元宵，连日来超负荷的工作，让调查组的青年突击队员们双眼布满了血丝。但是，没有一个人退缩。
现场组廖潇寒：我是新党员，上一线义无反顾
“什么时候能够回家?千万注意安全。”正月十五的月亮特别圆，广铁疾控所现场组廖潇寒接到新婚妻子打来的电话。“完成任务就回家，放心吧!”廖潇寒回答道，随后继续投入工作。
现场组工作人员的主要任务就是在车站现场组织对旅客、职工进行体温监测，发放相关防疫物资、宣传资料等。他们是阻止疫情蔓延至列车的第一道防线。
廖潇寒去年才结婚，原计划今年带着新婚妻子一起回老家看望父母。
在管内相关单位开展现场防疫宣传教育，廖潇寒每日的工作都排的满满当当，有时一天只能休息3至4个小时。
“病毒不灭，何以归家。” 廖潇寒说，这个时候，舍小家为大家，是一名党员的责任和使命。
消杀组练川：我是一名团员，随时响应国家的号召
“练川，不在家过元宵节了?”电话那头，妈妈焦急地问。“妈，现在疫情非常紧急，等疫情结束后再回家过节吧!”广铁疾控所海口工作站的“95后”共青团员练川回答道。
从大年初四的晚上开始，练川就和同事们在海口站对动车组进行消毒。
他们穿着防护服，背着近20公斤重的喷雾箱对车厢内进行应急消毒，空气中消毒水的气味，是给旅客的定心丸。
元宵夜，一轮作业结束，练川和同事们难得有了休息时间，没想到又接到下一个消毒任务。当了解到该列车第二天早上就会开走，车不等人，练川顾不上一日的困顿，与同事伍松柏一起上车。
消毒完毕，他们又互相对体表消毒。
“这样，我们就可以放心了!”看到完成消毒的列车，满脸汗水的练川露出了会心的微笑，浑然不觉全身早已湿透。
